Exemple : Fiche de poste Manager de rayon

Introduction

Le manager de rayon – également appelé chef de rayon, responsable de rayon ou manager de secteur – occupe une position clé dans la grande distribution.

Véritable chef d’orchestre commercial, il gère l’ensemble des activités de son rayon : approvisionnement, implantation, animation commerciale, management d’équipe et suivi des performances.

Il contribue directement à la rentabilité du magasin et à la satisfaction des clients grâce à une organisation rigoureuse et une gestion efficace.

Fiche de poste – Manager de Rayon / Chef de Rayon (H/F)

Intitulé du poste

Manager de Rayon / Chef de Rayon

Autres appellations possibles : responsable de rayon, manager de secteur, chef de département.

Description du poste

En tant que manager de rayon, vous êtes responsable du développement commercial et de la gestion opérationnelle d’un rayon ou d’un ensemble de rayons au sein du magasin.

Vous supervisez les ventes, les stocks, l’implantation et la présentation des produits, tout en animant et motivant votre équipe.

Vous avez un rôle stratégique dans la mise en œuvre de la politique commerciale de l’enseigne et dans la satisfaction des clients.

Missions principales

Gestion commerciale et pilotage du rayon

• Analyser les ventes, les marges et les indicateurs de performance du rayon.
• Garantir la rentabilité et la compétitivité de votre secteur.
• Gérer les stocks, les approvisionnements et les commandes.
• Assurer la mise en valeur des produits (merchandising, facing, promotions).
• Mettre en œuvre la politique commerciale de l’enseigne (opérations, nouveautés, saisonnalité).

Management d’équipe

• Encadrer, motiver et former votre équipe de vendeurs et d’employés.
• Organiser les plannings et répartir les tâches.
• Développer les compétences et la polyvalence des collaborateurs.
• Créer une dynamique positive et fédératrice autour des objectifs du rayon.

Relation client et qualité de service

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Être un ambassadeur de l’image et des valeurs de l’enseigne.
• Répondre aux besoins et aux réclamations de la clientèle.

Gestion opérationnelle et sécurité

• Veiller au respect des procédures internes et des règles d’hygiène et de sécurité.
• Maintenir la propreté et la bonne organisation du rayon.
• Contrôler la rotation des produits et limiter les pertes.

Rattachement hiérarchique

En tant que manager de rayon, vous serez rattaché au chef de secteur, au directeur de magasin ou au directeur adjoint, selon la structure du point de vente.

Conditions de travail

Le poste s’exerce en magasin, dans un environnement dynamique et exigeant.

Les horaires sont souvent variables, incluant des matinées, week-ends et jours fériés.

Le métier demande une forte présence sur le terrain, une grande autonomie et un sens aigu de la responsabilité.

Compétences recherchées

• Solides compétences en gestion commerciale et en analyse de performance.
• Leadership naturel et aptitude à manager une équipe.
• Esprit d’initiative, d’organisation et de rigueur.
• Sens du commerce et de la satisfaction client.
• Excellente capacité de communication et de décision.
• Connaissance du merchandising et des techniques de vente.
• Goût du challenge et orientation résultats.

Formations et expériences exigées

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 à Bac +3 en commerce, management ou distribution (type BTS MCO, DUT Techniques de commercialisation, ou Licence pro management).

Une expérience réussie dans la grande distribution est indispensable, idéalement sur un poste d’adjoint ou de chef de rayon.

La connaissance des outils de gestion commerciale et des indicateurs de performance est fortement appréciée.

Fourchette de rémunération

• Débutant : entre 2 200 € et 2 800 € bruts mensuels.
• Confirmé : entre 3 000 € et 4 000 € bruts mensuels, selon l’expérience, la taille du magasin et le secteur géré.
• Des primes sur objectifs, intéressements ou avantages (mutuelle, participation, réductions) peuvent compléter la rémunération.

Télécharger la fiche de poste au format PDF

Vous pouvez télécharger la fiche de poste du Manager de Rayon (H/F) au format PDF pour vos supports RH, vos annonces de recrutement ou vos fiches internes.

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